JAKARTA - Tren kecantikan tak lagi sebatas urusan produk. Kini, keterlibatan brand dalam membangun interaksi langsung dengan pelanggan menjadi elemen penting dalam menguatkan eksistensi. CitraCosmetic bersama Maybelline menunjukkan hal tersebut dengan menghadirkan rangkaian acara edukatif yang melibatkan komunitas pecinta kecantikan di Makassar. Menggandeng beauty expert ternama Anggu Batari, kolaborasi ini menjadi bukti bahwa edukasi, pengalaman, dan interaksi bisa menjadi formula yang menarik perhatian publik.
Mengusung konsep yang mendekatkan brand dengan konsumennya, CitraCosmetic membuka akses bagi publik untuk merasakan langsung pengalaman menggunakan produk kecantikan melalui sejumlah kegiatan menarik. Event dimulai dari sesi Free Touch Up Make Up yang digelar di CitraCosmetic Sungguminasa. Pengunjung yang datang berkesempatan mendapatkan touch up gratis dari tim profesional sembari mencoba langsung produk-produk unggulan dari Maybelline.
Konsep ini terbukti efektif dalam menarik minat masyarakat, terutama mereka yang ingin mencoba produk terlebih dahulu sebelum membeli. Pengalaman langsung tersebut membuat pelanggan merasa lebih percaya diri dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Puncak antusiasme terlihat jelas ketika sesi Demo Make Up bersama Anggu Batari digelar di lokasi yang sama. Kegiatan ini menyedot perhatian banyak peserta yang ingin mempelajari teknik makeup langsung dari ahlinya. Dalam kesempatan tersebut, Anggu Batari membagikan beragam tips dan trik yang dapat diaplikasikan dalam rutinitas kecantikan sehari-hari.
“Saya sangat senang bisa berbagi ilmu dan berinteraksi langsung dengan para beauty enthusiast di Makassar. Semoga tips yang saya berikan bisa membantu mereka tampil lebih percaya diri dan mengeksplorasi gaya makeup mereka sendiri,” ujar Anggu Batari dalam sesi tersebut.
Tidak hanya berhenti di satu titik lokasi, komitmen CitraCosmetic dalam menyebarkan edukasi kecantikan berlanjut melalui dua sesi Beauty Class yang digelar di lokasi berbeda. Sesi pertama dilaksanakan di CitraCosmetic Boulevard, disusul oleh sesi kedua yang berlangsung di CitraCosmetic Perintis Kemerdekaan. Kedua kegiatan tersebut mendapat sambutan hangat dari masyarakat, dengan total peserta mencapai 140 orang.
Kelas kecantikan ini tidak hanya memberikan wawasan baru, tetapi juga pengalaman menyenangkan. Para peserta mendapatkan akses langsung terhadap produk Maybelline, diskon khusus hingga 30 persen, produk gratis, serta voucher belanja yang bisa digunakan langsung di lokasi. Inilah daya tarik lain yang membuat kegiatan tersebut begitu diminati.
Menurut Diaz, Supervisor Event CitraCosmetic, keberhasilan rangkaian acara ini adalah buah dari sinergi yang terbangun antara brand, influencer, dan pelanggan.
“Kami sangat senang melihat antusiasme yang luar biasa dari masyarakat Makassar. Kolaborasi dengan Maybelline dan Anggu Batari ini merupakan komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik dan pengetahuan seputar dunia kecantikan kepada pelanggan setia Citra Cosmetic. Kami berharap event semacam ini dapat terus kami adakan di masa mendatang untuk mendekatkan diri dengan komunitas dan memberikan nilai tambah bagi mereka,” ungkapnya.
Langkah ini menunjukkan bagaimana retail kosmetik lokal dapat bersaing secara strategis dengan menciptakan ruang belajar yang inklusif sekaligus menyenangkan. CitraCosmetic membuktikan bahwa menciptakan interaksi dua arah dengan pelanggan dapat memperkuat loyalitas sekaligus meningkatkan daya tarik brand.
Rangkaian event ini juga memperlihatkan bagaimana sebuah kegiatan promosi dapat memiliki nilai lebih dari sekadar penjualan. Kegiatan edukatif yang dikemas dalam bentuk interaktif seperti beauty class atau demo make up tidak hanya membangun awareness terhadap brand, tetapi juga mendorong pengembangan potensi dan kepercayaan diri peserta yang terlibat.
Keberhasilan acara ini juga mencerminkan betapa pentingnya pendekatan lokal dalam menjalankan strategi pemasaran. Dengan memahami karakteristik pasar di Makassar dan menggandeng influencer lokal seperti Anggu Batari, CitraCosmetic dan Maybelline berhasil menyentuh langsung segmentasi konsumen yang tepat.
Selain aktif secara offline melalui berbagai cabang yang tersebar di Makassar, CitraCosmetic juga terus berkembang ke ranah digital. Mereka kini hadir di platform e-commerce seperti Shopee dan TikTok, membuka peluang lebih luas untuk menjangkau pelanggan di luar wilayah Sulawesi Selatan.
Tidak hanya itu, upaya memperkuat kehadiran digital juga dilakukan melalui media sosial. Akun Instagram resmi [at]citracosmetic_id menjadi kanal utama untuk berbagai informasi promosi dan produk. Sedangkan kegiatan dan event seperti beauty class atau workshop bisa dipantau melalui akun [at]citracosmetic.event.
Dengan konsep promosi yang menyentuh sisi edukasi dan komunitas, CitraCosmetic berhasil menjelma bukan hanya sebagai toko kosmetik, tetapi juga sebagai pusat aktivitas dan inspirasi bagi pecinta dunia kecantikan. Bersama Maybelline dan Anggu Batari, mereka menunjukkan bahwa dunia ritel kecantikan bisa tumbuh lebih kuat jika dibarengi dengan pendekatan yang personal, relevan, dan kolaboratif.