JAKARTA - Dalam era ketika kehidupan sehari-hari tak lepas dari perangkat digital, keberadaan gawai seperti smartphone, tablet, dan laptop bukan lagi sekadar alat komunikasi, melainkan menjadi pusat kendali aktivitas manusia. Mulai dari bekerja, belajar, bertransaksi hingga hiburan, semuanya bergantung pada perangkat ini. Tak heran, ketika terjadi kerusakan atau kehilangan, dampaknya bisa sangat mengganggu bahkan memengaruhi produktivitas.
Inilah yang mendorong tumbuhnya kesadaran baru di kalangan masyarakat urban: pentingnya memiliki asuransi gawai sebagai bentuk perlindungan digital. Jika sebelumnya asuransi lebih identik dengan perlindungan jiwa, kendaraan, atau kesehatan, kini perlindungan untuk perangkat elektronik pribadi juga mulai dilirik.
“Perangkat elektronik saat ini telah menjadi bagian vital dari kehidupan manusia. Kerusakan atau kehilangan bisa menyebabkan kerugian besar, baik secara finansial maupun fungsional. Maka itu, asuransi gawai hadir sebagai solusi preventif,” ujar pakar perlindungan digital dalam sebuah diskusi finansial baru-baru ini.
Risiko Nyata yang Mengintai Gawai
Penggunaan gawai dalam kehidupan sehari-hari membuatnya sangat rentan terhadap berbagai risiko. Misalnya, layar pecah karena terjatuh, perangkat terendam air, baterai rusak akibat panas berlebih, hingga risiko kehilangan karena pencurian. Biaya perbaikan atau penggantian perangkat tersebut tidaklah murah. Di sinilah asuransi gawai memiliki peran penting sebagai jaring pengaman.
“Banyak pengguna yang masih mengabaikan asuransi perangkat karena merasa belum butuh. Tapi saat insiden terjadi, barulah mereka menyadari betapa pentingnya memiliki proteksi,” jelas seorang analis perlindungan properti digital.
Tidak hanya itu, meningkatnya harga smartphone flagship dengan fitur-fitur canggih turut meningkatkan urgensi memiliki asuransi. Sebuah ponsel pintar kelas atas bisa bernilai belasan hingga puluhan juta rupiah. Bayangkan jika harus menggantinya dari nol akibat pencurian atau kerusakan total. Tentu akan sangat memberatkan.
Skema Perlindungan yang Ditawarkan
Asuransi gawai biasanya mencakup perlindungan terhadap berbagai insiden umum seperti kerusakan fisik akibat jatuh, terkena cairan, hingga kehilangan karena pencurian dengan kekerasan. Beberapa penyedia bahkan menawarkan paket dengan layanan tambahan seperti perbaikan di rumah, penggantian unit baru, hingga bantuan teknis.
Premi asuransi pun terbilang bervariasi, tergantung pada nilai gawai, cakupan perlindungan, serta usia perangkat. Namun umumnya berkisar antara Rp25 ribu hingga Rp100 ribu per bulan, jumlah yang terjangkau jika dibandingkan dengan biaya perbaikan atau pembelian unit baru.
“Pelanggan bisa memilih paket sesuai kebutuhan dan kemampuan finansial mereka. Ada yang hanya mencakup kerusakan layar, ada juga yang lengkap dengan proteksi pencurian dan kehilangan,” kata pihak layanan asuransi teknologi.
Edukasi Jadi Kunci
Meski kehadiran asuransi gawai semakin populer, namun tantangan utamanya adalah tingkat kesadaran masyarakat yang masih rendah. Banyak orang belum memahami manfaat konkret dari layanan ini dan menganggapnya sebagai pengeluaran tambahan yang tidak penting.
Padahal, konsep asuransi sejatinya adalah perlindungan dari potensi kerugian besar. Dengan membayar premi kecil secara berkala, pemilik perangkat tidak perlu mengeluarkan biaya besar ketika hal tak terduga terjadi.
Untuk itu, edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya proteksi perangkat pribadi harus terus ditingkatkan, termasuk oleh pelaku industri asuransi sendiri.
“Masih banyak masyarakat yang beranggapan bahwa asuransi hanya cocok untuk hal besar seperti mobil dan rumah. Padahal, perangkat elektronik juga aset bernilai tinggi yang mendukung produktivitas,” ujar seorang konsultan keuangan.
Target Pasar Anak Muda
Menariknya, generasi muda yang sangat tergantung pada gawai justru menjadi segmen potensial untuk asuransi jenis ini. Kebiasaan mereka yang mobile, aktif di media sosial, hingga sering berpindah tempat kerja atau studi, menjadikan gawai sebagai ‘nyawa kedua’. Tak mengherankan jika beberapa perusahaan asuransi mulai menawarkan paket khusus untuk segmen ini.
Bahkan, ada juga kolaborasi antara vendor smartphone dengan perusahaan asuransi untuk menawarkan perlindungan langsung saat pembelian perangkat. Langkah ini dinilai efektif karena pelanggan bisa langsung memahami manfaat perlindungan sedari awal.
“Kalau dulu beli HP ya cuma dapat garansi toko. Sekarang, saya langsung ambil paket asuransi juga. Lebih tenang kalau sewaktu-waktu rusak atau hilang,” kata Rina (24), mahasiswa yang mengaku sudah dua kali klaim asuransi gawai dalam dua tahun terakhir.
Klaim yang Mudah dan Cepat
Satu keunggulan lain dari asuransi gawai masa kini adalah proses klaim yang semakin mudah dan cepat. Pelanggan bisa mengajukan klaim melalui aplikasi, mengunggah foto kerusakan, dan melacak status klaim secara real-time. Dalam kasus tertentu, layanan perbaikan bisa dilakukan dalam waktu 24–48 jam, bahkan disertai opsi penggantian unit sementara.
Penyedia layanan juga mulai berinovasi dengan sistem pembayaran nontunai dan pembaruan premi otomatis, membuat pengguna semakin dimudahkan tanpa khawatir lupa memperpanjang perlindungan mereka.
